gitbook/技术与商业案例解读/docs/1878.md
2022-09-03 22:05:03 +08:00

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# 032 | 智能音箱的战斗:谷歌的杀入
通过先发优势亚马逊在智能音箱领域表现非常强劲获得了近80%的市场占有率。在智能音箱诞生的最初两年里,尽管亚马逊一直在发力,其他公司却一直悄无声息,难道是因为智能音箱的研发比较困难?无论如何,这让亚马逊的先发优势持续了两年时间。
然而竞争终究会来。2016年10月谷歌悄无声息杀入这个市场战场开始硝烟弥漫。
谷歌杀入智能音箱市场,其实不是一件多么令人吃惊的事情,它对于智能家居市场的觊觎由来已久,很多年前就有过制造类似于音箱产品的经验。当时,谷歌推出了一个球状的自带音箱的播放器,它可以连接音乐播放设备,然后声音就会从球里发出来。
这个球的售价是299美元“Made in America”是卖点之一它完全在美国设计制造和组装。但是这是个失败的产品最后只卖出了500个左右谷歌很快就取消了这个产品。但是不管怎样这段经历肯定对谷歌后面做音箱有帮助。
此外,“占领客厅”一直是谷歌努力的方向。为此,谷歌很久以前就推出了谷歌电视,虽然一直都不红不紫,但是通过和很多电视厂商合作,谷歌在智能家居市场上有了进一步的积累。
在这两次尝试以后终于诞生了一个非常成功的硬件产品Chromecast。Chromecast可以将其他视频播放平台的内容转送到电视机上播放而且价廉物美迅速占领了一大片家庭市场。
随着“占领客厅”计划的进一步实施2014年谷歌重金收购智能温控器制造厂商Nest。Nest成立于2008年是iPod之父从苹果公司辞职以后创立的公司。Nest之前研发了一款智能温控器它可以联网并且可以通过自我学习达到自动控制家中温度的目的进而可以大大降低能耗。
Nest的温控器很多时候是高大上的科技爱好者家里必配的设备一直销量很好。谷歌买下Nest当然是希望在更加广阔的智能家居市场上谋求进一步的发展。而这为谷歌进军智能音箱市场提供了技术和经验的积累。
从产品上来看谷歌推出的智能音箱和亚马逊的产品相比能做的事情差不多但是价格却要低很多亚马逊的Echo最初卖199美元后来降价到179美元而谷歌的音箱一推出只卖119美元。一个以“便宜”著称的公司居然被一个高科技公司在价格上打败了挺有意思。
当然,为了保证更便宜的定价,谷歌在成本上做了控制。谷歌的音箱在播放效果上和亚马逊的差别并不大。但在收听方面,谷歌使用了两个麦克风,亚马逊的音箱则使用了七个。这相差的五个麦克风,就为其省下来很多钱。
亚马逊使用这么多的麦克风,主要还是为了保证语音命令的响应可以更流畅。因为亚马逊的机器学习技术要求必须有这么多个不同的音源,才能够根据音源的距离不同有效地过滤掉无关的音频。
但是谷歌在人工智能机器学习之类的黑科技方面素来积累深厚,绝对不是亚马逊可以比拟的。这不,我正觉得亚马逊解决了这个语音识别问题,因此在技术上多么了不起,我就被谷歌打脸了。
谷歌表示,因为他们的机器学习技术更优异,所以可以在两个麦克风收听的情况下,就达到亚马逊需要七个麦克风才能达到的效果。同样的效果,更少的硬件,价格便宜下来给用户实惠,这是谷歌宣传的卖点之一。
现场测试表明效果确实不差。可能比亚马逊的差一点,但是这种差距就算真的有,在日常应用场景下也是常人无法区分的。既然常人无法区分,也就无所谓差距了。
按照谷歌的宣传说法,谷歌的音箱设计比亚马逊的更加“和谐”。谷歌音箱外观相对更平和一些,没有那么高冷。另外,谷歌还给音箱配备了可以替换颜色的底座。从谷歌公布的演示视频来看,谷歌音箱在家居环境中的确没有亚马逊的那么显眼,也许这就是谷歌说“更和谐”的由来吧。
除此之外,依托谷歌强大的搜索引擎功能和强大的人工智能,在实际使用过程中,谷歌的音箱能够更加自然地响应用户的问题,也能够提供更加准确的信息和更为丰富的内容。
在谷歌的演示中需要进行上下文相关交流的时候音箱能够理解前后不同语音之间的相关性并作出相对应的回答。而亚马逊的Alexa在理解上下文或者需要更多“智商”的时候往往表现欠佳我都替它着急。
网上有用户评价说对着亚马逊的Echo智能音箱说半天Alexa总是没办法听懂换成谷歌的音箱以后这个问题就荡然无存了。我想这也算是一种证据吧这就是技术差距所导致的了。
除此之外,谷歌有搜索引擎,有很多的云端服务,比如说邮箱、日历、通讯录等。这些东西和语音助手结合起来,加上强大的人工智能技术,让谷歌音箱可以做很多事情。作为一个个人助理一样的角色,谷歌音箱呈现的效果要好很多。
谷歌音箱和谷歌早年红极一时的产品Chromecast或者谷歌电视结合的时候又有了一个独特的优势。通过这种结合谷歌音箱可以把交互的结果显示在电视上而Alexa显然没有这个能力。有些交互使用大屏幕电视作为界面比语音更合理。比如问音箱“今天的天气怎么样”在屏幕上显示天气信息显然比用语音一句一句地读给用户更直观。
谷歌音箱一上市就表现出不俗的销售业绩很快就抢占了10%的市场。而谷歌的研发从来没有停止2017年的谷歌IO年度大会上音箱是热点之一。谷歌对它的音箱进行了巨大的升级这些升级让音箱显得更加智能、好用。
当然亚马逊仍然有一个巨大的优势它是最先给第三方开放技能平台的。目前在亚马逊技能平台上的技能是谷歌上面的100倍之多。凭借第三方厂商的众多技能亚马逊的音箱也能够提供更多的整合和功能。
所以在这场智能音箱的角斗场上,尽管谷歌在技术上已经表现出明显优势,但在和第三方合作上,依然任重道远。