You cannot select more than 25 topics Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.

89 lines
8.8 KiB
Markdown

This file contains ambiguous Unicode characters!

This file contains ambiguous Unicode characters that may be confused with others in your current locale. If your use case is intentional and legitimate, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to highlight these characters.

# 32 | 没有分解,就无缘增长
你好,我是刘津。
通过前几讲的案例,我想你已经对精益闭环的理念和实战有较深的理解了。
精益闭环里的四步:指标、假设、分解、实验,其实和前面的内容息息相关。比如“指标”对应的是北极星指标分解下来的指标,北极星指标是我们第一模块的内容;“假设”要通过洞察提出,这在第二模块、第三模块花了大量的篇幅重点讲解。最后的“实验”我们将在下一个模块重点学习。
很显然,在第四模块里,“分解”是我们非常重要的内容。你发现这个有趣的规律了吗?
## 分解的宏观意义
分解就**好像火箭发射一样,一级一级地解体**。
最开始是指标,然后围绕指标、通过洞察得到一级假设(一级方向);再用同样的指标、洞察、假设的思路分解一级假设得到二级假设(二级机会);然后再用指标、洞察、假设、分解、实验的思路,分解二级假设落地三级增长;接下来沉淀实验的成果,不断复用、延展,带来四级批量增长。
![](https://static001.geekbang.org/resource/image/96/a9/9677beafad7c7e6a4672caa9cff0aca9.png)
可以说**整个增长过程的核心,就是分解**。确定目标,也就是未来想要达成的方向,然后从一级分解到二级、再到三级、再到四级……直至增长落地并不断持续下去。这就是宏观的分解。
## 分解的微观意义
关于一级和二级的分解,我们前面已经阐述过很多了,这里就不再赘述了。现在我们重点讲讲三级的分解。
很多人问我,精益闭环里的分解具体应该怎么分,如何决定分解的颗粒度。其实这是一个很大的话题。就前面几个案例,你可以发现分解的程度都不一样,有的分的比较粗,有的分的非常细,那么这是由什么决定的呢?
### 产品生命周期
想要知道这个答案,我们就不得不从产品生命周期说起了。假设,我们把产品的成长过程分为四个阶段:探索期、成长期、成熟期、二次探索期。
* 探索期从0到1摸索方向的阶段
* 成长期:方向稳定后的快速扩张阶段;
* 成熟期:用户体量十分庞大、增长放缓阶段;
* 二次探索期:成熟期之后的新的方向探索,好继续带来指数级的增长。
这和增长黑客倡导的企业发展要经历的四个阶段PSF、PMF、CPF、EMF本质上是一样的。在这里我简单地解释一下。
PSFProblem-Solution Fit阶段问题和解决方案阶段。这是一个从0到1的提出价值假设的阶段。在这个阶段更多的是发现市场上的问题然后做方案去解决问题看与市场需求是否匹配。这相当于刚才说的探索期。
PMFProduct-Market Fit阶段产品和市场匹配阶段。这是一个从1到N的提出增长假设的阶段。在这个阶段需要吸引更多的用户进来来验证PSF阶段的想法是否具有更大的市场空间。这相当于成长期。
CPFChannel-Product Fit阶段渠道与产品匹配阶段。通过精细化运营、数据分析、数据驱动调整各种营销渠道、营销方式和产品之间的适配性大幅提升增长效率。这相当于成熟期。
EMFEnterprise-Market Fit阶段企业与市场匹配阶段。思考在下一个阶段整个公司如何和市场进行下一次匹配。也就是如何通过创新寻找下一个增长点这可能需要CEO进行各种各种的战略布局。这相当于二次探索期。
还记得我之前提过的Karmaloop的案例吗创始人格雷格解决的就是探索期和成长期的问题之后的CMO德鲁解决的则是成熟期的问题。**一般来说增长黑客要到PMF阶段以后才会参与进来他们认为好的产品才是增长的根本。**
所以,千万不要把增长黑客和增长混淆起来,很多人其实是分不清楚这两者的,以为增长=增长黑客=营销裂变,或者以为增长就是各种“术”的操作,这是非常狭隘的理解。
企业发展要经历的这四个阶段都属于增长的范畴,因为**增长不仅仅是数字的提升**,增长代表了价值。
另外我们也可以发现,这四个阶段和产品生命周期的四个阶段本质上并无区别,是完全可以一一对应上的。那为什么行业内还会出现各种各样的概念呢?这是因为产品生命周期的概念是**从产品的角度**提出的,而企业发展要经历的那套字母阶段是增长黑客**从营销的角度**提出的。**角度不同,概念自然也就不同了。**
我在写《破茧成蝶2》的时候就发现**产品和设计上的各种概念其实完全可以统合起来**,“以用户为中心”和“以产品为中心”其实没有任何区别。因为你可以理解为“做产品即做用户”,做设计本质上也是服务用户。
而现在,**产品和运营的概念也一样可以统合起来。**因为无论是做产品,还是做营销,本质都是在做增长,即提升产品价值。所以无论是产品、运营、设计、技术,还是其它职位,大家都是在为同样的目标努力,不一定非要从自己职能的专业角度出发创造“专属”概念。
很多人问我做增长具体需要学什么课程,其实你不管学习什么课程,都少不了各种概念和名词,因为目前大家还会**本能的受限于各种职能角度**。如果维度不够高,难免陷入到眼花缭乱的概念里。但是如果你理解了本质的东西,再看各种概念,就很容易融会贯通了。藏在各种概念外壳中的真理,往往无比简单而纯粹。
**增长本身就是要打通职能角度,综合地看问题。**它既不是产品、也不是运营,我们在学习时一定要注意打破“本能”的思维限制。
### 确定分解的颗粒度
既然产品的发展阶段可以统合起来,那这里我们就统一用探索期、成长期、成熟期、二次探索期来解释吧。
为什么要分成四个阶段呢?因为**不同阶段的目的不同、关注点不同,对应的策略、工作方式、相关指标等都是不一样的。**比如探索期需要颠覆性创新成长期需要大胆创新成熟期需要规范、科学严谨。这就解释了为什么Karmaloop的创始人格雷格能创办一家有趣的公司却无法带领它走向辉煌。创新不能墨守成规但运营可是需要精细化操作的。
![](https://static001.geekbang.org/resource/image/04/30/043c4979e729bfda3c74bbd07cec6b30.png)
至于分解也是类似的探索期的分解是要保留最核心的功能及特质看它是否能跑通是否有人愿意使用如果不对就立刻换方向再继续尝试成长期的分解是在此基础上不断增加新的功能模块让它日臻完善而成熟期的分解是要精雕细作。就像前面说的H5营销落地页一样小到颜色、字号、图标样式等我们都在不断测试。
举个简单的例子,你就明白了。假设你有一片森林,里面有数万棵树木,你需要选择其中一棵把它雕琢成理想的形象。可是这么多树木应该选哪一棵呢?一开始你需要一把大锯子,快速砍开看,如果发现不是自己想要的,就立刻换下一棵树。等你找到了理想的树木后,你需要一把斧子,快速把它劈成你想要的大体形状。接下来你需要一把小锉刀精雕细琢,直至把它雕琢成一件艺术品。
![](https://static001.geekbang.org/resource/image/d6/a7/d6b7267da99c6491382b214f2b77cda7.png)
如果用错了分解的工具会怎样呢?想象一下,当最开始挑选木材时,如果你使用的是小锉刀,那么当别人已经试验过无数方向,积累了无数宝贵经验时,你还在原地踏步。但如果在该用小锉刀的时候,你使用了一把大斧子,那就会立刻前功尽弃。
这就不难解释为什么我们一开始优化营销落地页总是不能成功了,因为我们用错了工具,一上来就大刀阔斧的修改,但其实现在需要的是一把小锉刀精雕细琢。
如果你不能确定当前的阶段以及应该如何分解,那就**“从大到小”去探索,**这样是效率最高的。也就是先用锯子,效果不好换成斧子,效果还不好就换成小锉刀。这样就能让我们快速找到合适的分解颗粒度,从而落地增长。
![](https://static001.geekbang.org/resource/image/92/59/92abdcc38ced1818e502e060962c1959.png)
## 思考题
对于你现在正在负责的产品,你认为它处于什么阶段,应该如何分解?
欢迎把你的思考和疑问通过留言分享出来,与我和其他同学一起讨论。如果你觉得有所收获,也欢迎把文章分享给你的朋友。