# SUMMARY

* [简介](./README.md)
* [开篇词 | 成为一家“笨公司”](./docs/350454.md)
* [01 | 拥抱客户还是老板？老板导向型组织的弊端](./docs/350230.md)
* [02 | 打破企业两大根本问题，聚焦客户价值创造](./docs/350251.md)
* [03 | 颠覆传统流程定义，真正实现以流程创造价值](./docs/350258.md)
* [04 | 实现以客户为中心的核心，用流程重新定义职位](./docs/350272.md)
* [测一测 | 流程型组织的这些概念、思想，你都吃透了吗？](./docs/350569.md)
* [05 | 流程变革实战案例一：研发流程的重整要点](./docs/350283.md)
* [06 | 流程变革实战案例二：销售流程的重整要点](./docs/350303.md)
* [07 | 流程变革实战案例三：战略流程的重整要点](./docs/350304.md)
* [08 | 谁来驱动变革：让变革影响企业的每个人](./docs/350305.md)
* [09 | BPR项目运作的四个阶段：BOD模型的应用](./docs/350309.md)
* [10 | 流程落地九步法：通过流程管理流程](./docs/350328.md)
* [测一测 | 这些变革的方法论，你都消化了吗？](./docs/350541.md)
* [11 | 以流程驱动组织变革：实现多方共赢的局面](./docs/350347.md)
* [12 | 职位的再造升级：实现减员增效涨薪的方法](./docs/350357.md)
* [13 | 人力资源管理：干部如何转型](./docs/350359.md)
* [14 | 人力资源管理：关键人才成长](./docs/350361.md)
* [15 | 人力资源管理：以奋斗者为本](./docs/350364.md)
* [结束语 | 企业管理的真谛：以客户为中心的流程型变革](./docs/350460.md)